港鐵荃灣線列車上周五發生縱火事件，造成19人受傷，3名傷者危殆。港鐵車務營運總管李聖基今早出席電台節目時表示，會就事件成立高級別小組，檢視當日的處理程序和跟進日後改善，乘客如有需要亦可聯絡港鐵，尋求心理服務支援。他估計調查需時約2個月，很快會公布小組成員名單。
被問到事發列車有沒有安裝閉路電視，為何車長要到站後才知道車上起火。李回應指，現時約一半列車有裝閉路電視，小組會檢視閉路電視的作用，又解釋如車廂發生事故，程序要求車長盡快前往下一站，令支援或疏散程序較易掌握。
李續指，事發時車長收到警報並聞到煙味，已即時按程序駛至下一站，並通知消防和警察。而月台職員亦已在尖沙咀站等待列車到達，當時職員早知道「有煙」，但不知道有大火，故列車抵站後，已見到有乘客受傷。而他又認為，車長當時是否知道火勢大小，對處理方法影響不大。
至於有人建議港鐵引入安檢，李聖基指，港鐵每日乘客人次達500萬，要在實效性和風險之間作平衡，稍後會和警方探討建議。
另外，有指港鐵職員不懂得用滅火筒，李聖基稱，事件中有兩名職員用滅火筒救火，強調職員懂得使用，但他承認月台車務助理沒有訓練如何使用滅火筒。
此外，運輸及房屋局局長張炳良今早在電台節目表示，出事的列車屬舊型號，車廂未有安裝閉路電視，他希望港鐵盡快研究，在舊型號列車上加裝閉路電視。他又說，看過涉及縱火案的尖沙咀站之閉路電視片段，全部乘客於兩三分鐘內有秩序離開肇事車廂，站內也很快啟動緊急應變措施，認為職員判斷快速。