城巴指，旗下司機滿50歲後，每年都要驗身。涉事司機去年9月通過驗身評核，至於過往有沒有不及格紀錄，城巴就拒絕透露。
城巴/新巴營運總監鍾澤文被問到涉事司機驗身有否不及格紀錄，他表示：「我想這涉及私隱，我不方便透露。但我想強調，我們公司安排司機執行駕駛職務前，他一定接受公司檢查，還要及格我們才容許他做駕駛職務。」
城巴管理層中午到伊利沙伯醫院探望傷者，兩名分別在深切治療部和骨科病房留醫的傷者，情況穩定。
城巴表示未知事故原因，可提供司機駕駛紀錄、涉事城巴行車紀錄儀及閉路電視片段，配合警方調查。他表示，涉事車長雖然是兼職，但已駕駛同一路綫多年。